Mitarbeiter/in Kundensupport (m/w/d)
CLP Trading GmbH. sucht: Mitarbeiter/in Kundensupport (m/w/d) in Bielefeld. Der Job ist als Teilzeit, Vollzeit, Homeoffice möglich ausgeschrieben. veröffentlicht am 12.11.2026.
- Arbeitgeber
- CLP Trading GmbH.
- Ort
- Bielefeld
- Beschäftigungsart
- Teilzeit, Vollzeit, Homeoffice möglich
- Veröffentlicht
- 12.11.2026
Aufgaben und Anforderungen: Mitarbeiter/in Kundensupport (m/w/d) bei CLP Trading GmbH.
Das sind wir:
CLP Trading GmbH ist ein führendes deutsches E-Commerce-Unternehmen im Bereich Home & Living, das seit 2003 im europäischen E-Commerce erfolgreich tätig ist. Seit 2003 sind wir europaweit erfolgreich unterwegs – mit 8 Eigenmarken, 29 Webshops und Vertrieb in 18 Ländern. Unser Team: über 100 Kolleginnen und Kollegen aus 14 Nationen.
Darauf sind wir stolz: Kununu Top Company 2025.
Für unseren Standort in Bielefeld suchen wir ab sofort eine freundliche, engagierte und serviceorientierte Verstärkung (m/w/d) für unseren Kundenservice.
Aufgaben
- Du bist telefonisch (Inbound & Outbound) sowie per E-Mail für unsere Kunden da und sorgst für ein positives Serviceerlebnis.
- Du beantwortest Kundenanfragen und bearbeitest Tickets zuverlässig über unser Ticketsystem.
- Du kümmerst dich um Fragen rund um Versand und Zustellung und stehst dabei im Austausch mit unseren Versanddienstleistern.
- Du gehst auf individuelle Kundenanliegen ein und findest passende, kundenorientierte Lösungen.
- Du erstellst Rechnungen und Gutschriften und sorgst für eine sorgfältige Abwicklung.
Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du kommunizierst gerne mit Menschen und überzeugst auch am Telefon durch deine freundliche, offene und serviceorientierte Art.
- Du bist routiniert im Umgang mit digitalen Anwendungen und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein.
- Du denkst lösungsorientiert, arbeitest sorgfältig und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
- Du bist zuverlässig, teamfähig und packst gerne mit an.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir bieten
Das erwartet dich bei uns:
- Eine attraktive Bezahlung, die deiner Erfahrung entspricht
- Ein vergünstigtes Deutschlandticket als Jobticket
- Betriebliche Altersvorsorge – wir haben auch die Zukunft im Blick
- Flexible Arbeitszeiten und einmal wöchentlich die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten
- Unterstützung bei Fortbildungsmaßnahmen
- Eine vielseitige und spannende Aufgabe in einem eingespielten Team
- Ein offenes und unkompliziertes Arbeitsklima mit kurzen Entscheidungswegen und viel Kommunikation
- Eine gründliche und auf dich abgestimmte Einarbeitung
- Viel Freiheit für eigene Ideen, selbstständiges Arbeiten und die Chance, aktiv Prozesse mitzugestalten
- Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee und Softdrinks)